في BAG DZ، نحرص على إيصال طلباتكم بأفضل طريقة ممكنة، ونعمل على توفير تجربة توصيل سهلة ومريحة لعملائنا في مختلف ولايات الجزائر.

1. مناطق التوصيل

نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف ولايات الجزائر، حسب المناطق التي تغطيها شركة التوصيل المتعاقد معها.

2. معالجة الطلبات

بعد تقديم الطلب، قد يتواصل معك فريقنا هاتفياً لتأكيد معلوماتك والمنتج المطلوب والعنوان. بعد التأكيد، تتم معالجة الطلب وتجهيزه للإرسال.

3. مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب الولاية ومنطقة الاستلام وشركة التوصيل. وقد تتأثر المدة بالعطل الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

4. رسوم التوصيل

تختلف رسوم التوصيل حسب الولاية وطريقة الاستلام. يتم إبلاغ العميل برسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب.

5. متابعة الطلب

قد نتواصل معك هاتفياً لتأكيد الطلب أو إبلاغك بمستجدات الشحن. يرجى التأكد من أن رقم هاتفك صحيح ومتاح لاستقبال المكالمات.

6. عند استلام الطلب

يرجى التأكد من استلام المنتج المطلوب ومطابقته للطلب. وإذا لاحظت وجود تلف أو خطأ، يرجى التواصل معنا وفق سياسة الاستبدال والإرجاع.

7. تعذر تسليم الطلب

إذا تعذر على شركة التوصيل الوصول إليك، فقد تتم إعادة جدولة التسليم أو إعادة الطرد وفق إجراءات شركة التوصيل.

هل لديك استفسار؟

يسعدنا مساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا».

شكراً لاختيارك BAG DZ، ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة.